Hinweise zu Anleitungen / Bau der Software
Sofern in unseren Anleitungen Fehler entdeckt werden oder Fehler bei Bau oder Installation der Software auf unterstützten Plattformen auftreten, freuen wir uns über eine entsprechende Mitteilung an docs@librebiz.org.
Fehlermeldungen zur Software
Sollten bei Nutzung der Software Fehler auftreten, möchten wir Sie bitten, direkt eine Fehlermeldung an developers@librebiz.org zu senden. Die Meldung sollte nach Möglichkeit folgende Informationen enthalten:
- Navigation/Pfad zur Seite, die vor der Fehlerseite aufgerufen wurde; ausgehend vom Menü.
- Fehlermeldungen / Stacktrace aus den nachfolgenden Dateien:
/var/log/librebiz/catalina.outund/var/log/librebiz/librebiz.log
Hinweis: Dies ist nur notwendig / sinnvoll, sofern die Meldungen hinsichtlich Zeitstempel zum Fehlerzeitraum passen. - Bitte nicht den Inhalt der Fehlerseite als Screenshot senden; gerne jedoch Screenshot vorhergehender Seite. Siehe hierzu auch erstgenannten Punkt sowie Hinweise zum Umgang Screenshots.
Senden von Screenshots: Wir löschen Emails mit Screenshots sowie Emails die persönliche Daten Dritter enthalten unmittelbar nachdem wir der Nachricht den Kontext bzw. die konkret fehlerursächliche Aktion entnommen haben.
Aus diesem Grund bitten wir, Screenshots getrennt und unmittelbar vor oder nach der Fehlermeldung zu senden.